A MEDIAÇÃO E O SISTEMA DIGITAL DE SOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS NA CONJUNTURA DAS RELAÇÕES EMPRESARIAIS
Resumo
Este artigo tem por objetivo analisar a mediação empresarial como instrumento para captação de investimentos externos no mercado brasileiro e como um sistema digital para solução de conflitos pode facilitar as negociações e favorecer a gestão dos contratos empresariais. A metodologia empregada consistiu na transcrição das contribuições que os representantes chineses apresentaram durante o evento Iniciativa Brasil-China, realizado na Fundação Getúlio Vargas, e em uma revisão bibliográfica acerca da evolução de plataformas online de resolução de disputas e suas principais contribuições às empresas. Hoje, um sistema digital de solução de controvérsias não se limita à realização de sessões online para facilitar o diálogo e a interação entre os gestores. A categoria de negócio predominante na organização vai influenciar em que medida ela vai se utilizar dessa ferramenta tecnológica.
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